Peugeot Motorex, Lazu

Cel mai prost service si reprezentantă ever,lipsa de interes ,de profesionalism începând cu dl de la recepție ,mecanicii care lucrează doar sa treacă timpul și fără nici un simt de răspundere pana la director care are aceeași atitudine de 2 lei .Nu se poate discuta ,nu primești răspunsuri decât luat peste picior..Am luat mașina noua de la ei și în 60000 km (1an și 7 luni de folosire) mi-au făcut mașina praf ,a stat mai mult în service decât la mine. Evitați sa cumpărați sau sa mergeți pt reparații în aceasta reprezentantă.

Vrând să scriu acest review, ma gândeam ca sistemul de evaluare Google la aceasta companie si reprezentanta auto este gresit, pentru ca as fi vrut sa dau -5 stele. Am lăsat maşina la această reprezentanţă Peugeot pentru reparaţii si diagnoza auto, dar ceea ce am primit în schimb a fost o bătaie de joc. Mecanicii fie nu sunt calificaţi, fie pur şi simplu nu îi interesează ce fac. Profesionalismul lipseşte cu desăvârşire, iar atitudinea lor arată clar că sunt acolo doar ca să treacă timpul şi să îşi ia salariul, nu să rezolve problemele clienţilor. În ultimii ani, am apelat la acest service pentru întreţinere şi verificări periodice, dar calitatea serviciilor s-a prăbuşit complet in ultimii 2 ani. Am ajuns la concluzia că nu contează cât de loial ai fost ca şi client – aici primeşti acelaşi tratament superficial şi lipsit de respect. ( si aici nu vorbesc de cei de la Dep. Vanzari cu care nu am intrat in contact deloc) În loc să ofere un serviciu corect şi profesionist, se pare că în continuare se promovează nepotismul, superficialitatea şi incompetenţa, incepand cu cei de la receptie service si pana la mecanic si/sau electrician. Am ajuns în punctul în care îţi dai seama că vorbeşti cu oameni care doar aşteaptă să treacă ziua ca să îşi ia salariul, fără niciun interes real pentru clienţi sau pentru reparaţiile "efectuate". mai rau este ca dupa ce iesi din acest service, trebuie sa mergi in altul, chiar daca nu este reprezentanţă, deoarece acela va arata mai mult interes si sinceritate decat poti gasi aici. Dacă ţineţi la maşina voastră şi la banii voştri, evitaţi acest loc! Am plecat mai frustrat decât am venit şi cu siguranţa nu voi mai călca vreodată aici.